Account
Waarom heb ik een account nodig op de MROshop®?
MROshop by Actoma® is de B2B webshop van Actoma Supply & Support en levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Om die reden kunt u alleen op onze MROshop by Actoma® bestellen nadat uw registratie op basis van BTW-nummer is goedgekeurd.
Hoe maak ik een account aan?
Bent u een zakelijke gebruiker en heeft u bij ons al een account én een debiteurnummer waarbij u op rekening koopt?
U heeft van ons een nieuwsbrief ontvangen om u door de inlogprocedure te leiden. U klikt rechtsboven in uw beeld op de button ‘inloggen’ en vervolgens nogmaals op ‘inloggen’. Vervolgens geeft u het emailadres in waarop u onze nieuwsbrief heeft ontvangen en het nieuwe wachtwoord.
Bent u een zakelijke gebruiker en heeft u nog géén account en debiteurnummer? Of bent u een zakelijke gebruiker en heeft u al wél een account maar nog géén debiteurnummer waarbij u op rekening koopt?
Stuur een mail naar info@actoma.be of bel naar +32(0)89 32 9780.
Wat moet ik doen als ik geen BTW-nummer heb?
Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te plaatsen op MROshop®.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga rechtsboven via de button inloggen naar 'ik ben mijn wachtwoord vergeten'. Vul het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw account. Vervolgens ontvangt u een mail met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Contactgegevens helpdesk
Hoe bereik ik de helpdesk?
Bent u al klant bij ons?
Neem dan contact op met uw gebruikelijke contactpersoon.
Bent u nog geen klant bij ons?
Neem dan contact op via info@actoma.be of via ons contactformulier.
Bestellingen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bent u klant bij Actoma?
Neem dan contact op met uw gebruikelijke contactpersoon en houd ons ordernummer binnen handbereik.
Bent u geen klant bij Actoma?
Neem dan contact op via ons contactformulier.
Voor onze retourvoorwaarden verwijzen wij u door naar onze algemene voorwaarden (BE & NL) hieronder.
Kan mijn bestelling worden geannuleerd?
Bent u klant bij Actoma?
Neem dan contact op met uw gebruikelijke contactpersoon en houd ons ordernummer binnen handbereik.
Bent u geen klant Actoma?
Neem dan contact op met onze helpdesk en houd ons ordernummer binnen handbereik.
Betalingsmogelijkheden
Welke betalingsmogelijkheden heb ik als Belgische klant?
Met een webshopaccount heeft u standaard de mogelijkheid om op basis van een dynamische kredietlimiet op rekening te kopen. Voor de beoordeling van uw kredietlimiet raadplegen wij cijfers van Creditsafe.
Bent u een nieuwe klant?
Dan vragen wij u uw eerste bestelling direct te betalen, zodat wij uw BTW- en bankgegevens kunnen matchen.
U kunt op MROshop® ook betalen via Bancontact of Banktransfer.
Welke betalingsmogelijkheden heb ik als Nederlandse klant?
Met een webshopaccount heeft u standaard de mogelijkheid om op basis van een dynamische kredietlimiet op rekening te kopen. Voor de beoordeling van uw kredietlimiet raadplegen wij de cijfers van Creditsafe.
Bent u een nieuwe klant?
Dan vragen wij u uw eerste bestelling direct te betalen, zodat wij uw BTW- en bankgegevens kunnen matchen.
U kunt op MROshop® ook betalen via iDEAL en Banktransfer.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden Actoma Industrial Maintenance
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn de enige welke toepassing vinden op alle door Actoma
gedane aanbiedingen, al dan niet geaccepteerde opdrachten en de tot stand gekomen overeenkomsten.
1.2. De opdrachtgever cq. medecontractant erkent de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het enkele feit van het geven van een mondelinge of schriftelijke opdracht aan Actoma van welke aard dan ook, hetzij door het aftekenen van dagrapporten of de aanvaarding van facturatie.
1.3. De opdrachtgever cq. medecontractant zal geen medewerkers van Actoma in dienst nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Actoma. Iedere inbreuk op deze niet-afwervingsclausule geeft Actoma recht op betaling door de overtreder van een schadevergoeding berekend op bewezen geleden schade met een minimum van tienduizend euro per inbreuk gedurende de duur van de samenwerking en tot een jaar na het einde van de samenwerking.
2. Offerte
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Actoma is eerst gebonden nadat zij een opdracht schriftelijk heeft aanvaard.
2.2 Inlichtingen verstrekt door personeel verbinden Actoma enkel zo deze schriftelijk werden bevestigd.
2.3 De omzetbelasting (B.T.W.) is nooit inbegrepen in de medegedeelde prijszetting tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.4 Een bestelling uitgaande van de opdrachtgever verbindt laatst genoemde onherroepelijk. Actoma is harerzijds slechts gebonden na schriftelijke acceptatie ervan. Facturatie heeft een volledige bewijskracht opzichtens de opdrachtgever voor de eruit resulterende dienstverleningen of leveringen, dit bij gebreke van duidelijk gespecifieerd protest desbetreffend hetwelk dient geformuleerd te worden binnen een termijn van 8 dagen na de verzending ervan.
2.5 Ten aanzien van alle aangeboden zaken of ter uitvoering aangeboden diensten gelden naast de mededelingen welke desbetreffend gedaan worden in catalogi en brochures ook de gebruikelijk toegestane tolerantie. Hier wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van mogelijke kleurverschillen in te leveren goederen.
2.6 Actoma is gerechtigd om tussen de periode van totstandkoming der overeenkomst en de levering ingetreden prijsverhogingen, van welke aard dan ook, door te berekenen zo hiervan op transparante wijze onderbouwing wordt verschaft.
2.7. De opdrachtgever is niet gerechtigd om bij doorberekening van prijsverhogingen als vermeld sub 2.6. de samenwerkingsovereenkomst te beëindigen.
2.8. Zodra de opdrachtgever geïnformeerd werd dat voor hem bestelde goederen ter beschikking gehouden worden, dienen deze binnen 10 dagen door hem te worden afgenomen, bij gebreke waarvan Actoma het recht heeft aan de opdrachtgever opslagkosten in rekening te brengen.
3. Opdrachten
3.1. Door de opdrachtgever na het tot stand komen van een overeenkomst als nog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, dienen het voorwerp uit te maken van een uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van zijde van Actoma.
3.2. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard dan ook, welke schriftelijk aanvaard worden van zijde van Actoma en geven desgevallend aanleiding geven tot een meerkost en zullen het voorwerp uitmaken van doorberekening.
4. Leveringen
4.1. Elke deellevering, waaronder mede wordt verstaan de levering van onderdelen van een samengestelde opdracht, kan worden beschouwd als een op zichzelf staande transactie met alle rechtsgevolgen van dien.
4.2. De door Actoma te leveren zaken reizen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
4.3. Het aannemen van goederen door de vervoerder, zonder enige vermelding desbetreffend op de vrachtbrief met betrekking tot de staat ervan levert het volledig bewijs dat deze in goede staat geleverd werden.
4.4. Indien de opdrachtgever enige voor hem uit een overeenkomst met Actoma voortvloeiende verbintenis niet stipt nakomt, heeft Actoma het recht de nakoming van alle verbintenissen uit hoofde van dezelfde overeenkomst opzichtens de opdrachtgever op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, na verzending van een ingebrekestelling desbetreffend over een periode van 8 dagen. Ingeval van zodanige opschorting of ontbinding is de opdrachtgever gehouden alle dientengevolge door Actoma geleden schade te vergoeden. Ingeval van zodanige opschorting of ontbinding worden alle aan Actoma toekomende betalingen voor tot op het ogenblik van opschorting of ontbinding geleverde diensten of materialen onmiddellijk en volledig opeisbaar.
5. Verzending
5.1. Verzending van de materialen middels een door Actoma aan te wijzen vervoerder is voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5.2. Ingeval van spoedzendingen zal Actoma desbetreffend gemaakte kosten boven de werkelijke vervoerskosten aan de opdrachtgever in rekening brengen.
6. Overschrijding leveringstermijn
6.1. Storingen in het bedrijf ten gevolge van onvoorziene omstandigheden zoals oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten scheepvaart, stremming in het vervoer, verkeersbelemmeringen, beperking of stopzetting van leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk, ongevallen, stakingen, vakbondsactie, niet-levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten, ontslaan Actoma van het nakomen van haar verbintenissen binnen de hiervoor overeengekomen termijn zonder dat de opdrachtgever in dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten of schade houdt.
6.2. Ingeval van overmacht of onvoorziene omstandigheden als weergegeven in de vorige alinea zal Actoma daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever, welke na ontvangst van de mededeling desbetreffend gedurende 8 dagen het recht houdt de opdracht schriftelijk te annuleren met de verbintenis het reeds uitgevoerde deel van de opdracht aan Actoma te vergoeden.
6.3. Indien de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet te vergen is dat hij de overeenkomst in stand houdt, is de opdrachtgever gerechtigd betreffende overeenkomst te annuleren, mits hij hiervan schriftelijk aan Actoma kennis geeft, dit onverminderd het recht van Actoma om binnen 4 weken na ontvangst van voornoemde kennisgeving de betreffende goederen en diensten als nog te leveren. De opdrachtgever kan wel vorderen dat Actoma per kerende standpunt inneemt of zij van voormeld recht gebruik wenst te maken.
6.4. De met Actoma overeengekomen termijnen zijn door haar steeds slechts bij benadering gegeven en zijn nooit als resultaatsverbintenis aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
7. Reclamaties
7.1. Reclamaties zijn slechts ontvankelijk zo zij schriftelijk plaatsvinden en binnen een vervaltermijn van 8 dagen na levering. Actoma is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, facturen en/of prospectie, noch voor de gevolgen daarvan.
7.2. Gebreken aan een deel van het geleverde (goederen of diensten) geven niet het recht tot afkeuring van de totaliteit.
7.3. Eventuele reclamaties over gebreken aan goederen moeten uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk aan Actoma worden medegedeeld. Na bewerking, verwerking of gebruiken van deze goederen is elke reclamatie onontvankelijk.
7.4. Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na vaststelling ervan doch uiterlijk 90 dagen na in ontvangstname der goederen aan Actoma worden gemeld. De korte termijn teneinde desbetreffend mededeling te doen, wordt bepaald op 3 maanden na de ontdekking ervan.
7.5. De opdrachtgever zal volledige medewerking leveren teneinde Actoma toe te laten de betrokken reclamatie op adequate wijze te onderzoeken zoals o.a. door verstrekken van monsters, het uitvoeren van onderzoek ter plaatse enz.
7.6. Indien Actoma een gebrek bewezen acht, houdt zij de keuze hetzij de niet deugdelijk gebleken goederen kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever als nog in onderling overleg vast te stellen korting toe te kennen op de prijs bij behoud ervan. Zo Actoma een keuze maakt voor de eerste optie zal de opdrachtgever de als ondeugdelijk erkende goederen op de goedkoopste wijze aan Actoma retourneren.
7.7. Actoma assumeert geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte of bedrijfsschade welke mocht ontstaan door niet levering, foutieve levering, of gebrekkige levering van zowel goederen als diensten.
7.8. Actoma is slechts gehouden de waarborg van haar toeleverancier met betrekking tot de geleverde goederen over te dragen aan de opdrachtgever; zodoende dat haar volledige aansprakelijkheid met betrekking tot deze goederen tot deze warborg beperkt is.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Actoma draagt geen aansprakelijkheid voor enige schade van welke aard dan ook, anders dan deze ten gevolge van eigen opzet of grove schuld welke door de opdrachtgever dient bewezen te worden. De aansprakelijkheid van Actoma is in elk geval beperkt in omvang in tot de prijs van de haar verstrekte opdracht.
8.2. Indien een opdracht tot levering of tot verlening van diensten voor rekening van 2 of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven aan Actoma zijn deze personen hoofdelijke medecontractanten en staan zij in voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst resulterende verbintenissen naar Actoma toe.
8.3. Zo de opdrachtgever een vervaldag qua betalingstermijn uit hoofde van facturatie niet respecteert opzichtens Actoma worden alle nog niet vervallen vorderingen en facturen van Actoma opzichtens de opdrachtgever onmiddellijk en integraal opeisbaar.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1. De eigendom van de te leveren zaken gaat pas op opdrachtgever over zo deze zijn betalingsverbintenis opzichtens Actoma integraal en volledig uitgevoerd heeft. Zo door Actoma geleverde goederen of diensten het voorwerp uitmaken van een doorlevering van zijde van de opdrachtgever naar medecontractanten toe, komt de hieruit resulterende vordering Actoma in rechte qua eigendom toe conform het principe van de zakelijke subrogatie.
9.2. Actoma is ten allen tijde gerechtigd geleverde materialen bij de opdrachtgever of waar zij zich bevinden terug te vorderen zo de opdrachtgever ingebreke is zijn betalingsverbintenissen naar Actoma toe na te komen. De opdrachtgever verbindt er zich toe Actoma onmiddellijk te informeren omtrent de plaats cq. locatie waar de geleverde en niet betaalde goederen zich verbinden.
9.3. Het niet tijdig voldoen door de opdrachtgever aan zijn verplichtingen geeft Actoma het onmiddellijk recht de uitvoering van al haar verbintenissen naar eigen keuze hetzij op te schorten, hetzij te annuleren onverminderd haar recht op schadevergoeding. Zo goederen of diensten dienen geleverd te worden in een door de opdrachtgever gehuurd onroerend goed dient deze Actoma voorafgaand aan levering duidelijke mededeling te doen van de volledige identiteit van de eigenaar van het onroerend goed.
10. Betaling
10.1. Indien de uitvoering van een opdracht zich uitstrekt over een periode langer dan een maand
of indien het met de opdracht in relatie staande bedrag naar mening van Actoma daarvoor in aanmerking komt, kan zij vooruitbetaling hetzij betaling in termijnen vorderen cf. een door haar te maken keuze. Actoma is gerechtigd, ongeacht de overeengekomen betalingscondities, voorafgaand aan levering van goederen of uitvoering van diensten voldoening schenkende zekerheid tot betaling te verlangen, dit hetzij voor aanvang, hetzij tijdens de uitvoering van de opdracht.
10.2. Alle betalingen met betrekking tot leveringen van goederen en verlening van diensten dienen plaats te vinden binnen een termijn van 14 dagen na levering zonder enige betalingskorting.
10.3. Indien in een langere kredietgeving dan 30 dagen wordt toegestemd van zijde van Actoma of zo deze termijn van 30 dagen ten onrechte wordt overschreden, is de opdrachtgever rente over het volledig factuurbedrag verschuldigd a rato van 1 % per maand, dit vanaf de vervaldag van de betrokken factuur.
10.4. Zo de opdrachtgever ingebreke blijft het factuurbedrag te betalen na het bereiken van de vervaldag, kan Actoma aanspraak maken op een conventionele schadevergoeding welke bepaald wordt op 10 % van het factuurbedrag.
11. Ontbinding
11.1. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet te goeder trouw uitvoering voorbehoudt aan zijn verbintenissen, wordt dit gekwalifieerd als een contractuele wanprestatie zijnerzijds.
11.2. Actoma zal dan gerechtigd zijn de bestaande overeenkomsten als ontbonden te beschouwen en van de opdrachtgever onmiddellijke betaling te vorderen van uitgevoerde werkzaamheden en leveringen alsmede vergoeding van alle kosten en schade welke in relatie staan met de dientengevolge niet uitgevoerde leveringen en diensten ingevolge de tussengekomen ontbinding.
12. Geschillen
12.1. Op onderhavige overeenkomst is Belgisch recht van toepassing;
12.2. Enkel de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Tongeren houden bevoegdheid om kennis te nemen van de geschillen welke ontstaan naar aanleiding van de contractuele relatie tussen enerzijds de opdrachtgever en anderzijds Actoma of ermede in relatie staan.
Privacyverklaring
Privacyverklaring Actoma B.V.
1. ACTOMA B.V. EN PRIVACY
Wij waarderen uw interesse in onze website (hierna te noemen: onze “site”). De bescherming van uw privacy staat bij ons hoog in het vaandel. Deze privacy verklaring beschrijft op welke wijze wij gegevens die op u betrekking hebben (hierna te noemen: “persoonsgegevens”) verzamelen, opslaan, verwerken, doorgeven, gebruiken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze websites.
Actoma B.V. is verantwoordelijke voor de verwerking uw persoonsgegevens waarover wij beschikken in het verband met onze dienstverlening.
Wij maken u erop attent dat wij cookies gebruiken tijdens uw bezoek aan onze site om gegevens over het bezoek aan onze site op te slaan en te gebruiken.
2. DOELEINDE VAN VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
•Afhandeling van uw bestelling
Voor uw bestelling hebben wij uw (bedrijfs)naam, naam, aanhef/geslacht, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling uit te voeren, u op de hoogte te kunnen houden en om uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
•Mijn account
Voor een account (is optioneel op onze webshops) worden naast een loginnaam en een wachtwoord een aantal gegevens opgeslagen, waaronder uw (bedrijfs)naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Daarnaast bewaren wij gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u deze eenvoudig terug kan vinden via uw account. We verwerken deze persoonsgegevens om uw bestelproces mogelijk te maken en te verbeteren.
•Onze klantenservice
Om u via onze klantenservice snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van de door u opgegeven persoonsgegevens en maken we aantekeningen van het gesprek. Deze aantekeningen van uw contact met ons kunnen bewaard worden om ons te helpen bij de beantwoording van uw vraag, het opstellen van analyses en bij de verbetering van onze diensten.
•Reparatie/garantie/retouren
Wij bieden een aantal services rondom reparatie, garantie en retouren van onze producten. Om te bepalen of uw product voor garantie of reparatie in aanmerking komt, maken we gebruik van uw bestelgegevens en de door u opgegeven persoonsgegevens.
•Aanvragen catalogus(sen) / Nieuwsbrieven
Indien u ons voorafgaande toestemming heeft verleend, houden wij u via onze nieuwsbrieven op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons assortiment. Als u een catalogus aanvraagt hebben wij gegevens nodig om de catalogus op te kunnen sturen.
•Verbetering van onze website, service en winkel
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Hiervoor kunnen wij, of een door ons ingeschakelde derde partij, u vrijblijvend benaderen om u te vragen of u mee wenst te doen aan een klant- of marktonderzoek.
•Verwerken van betalingen
Wij maken gebruik van een betaalprovider om de betaling te laten verwerken.
•Misbruik/Fraude
Wij kunnen uw persoonsgegevens opslaan en verwerken wanneer dit nodig is om misbruik of illegale activiteiten op onze website te voorkomen. Wij zijn verplicht deze gegevens te verstrekken op grond van bijvoorbeeld overheids- of justitiële voorschriften of wanneer dit noodzakelijk is in het kader van een juridische (strafrechtelijke) procedure.
3. VERTROUWELIJKHEID EN VERSTREKKING AAN DERDEN
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
•Ondernemingen die onderdeel uitmaken van dezelfde groep als Actoma B.V.: dochterondernemingen, onze moedermaatschappij(en) en ondernemingen gecontroleerd door onze moedermaatschappij(en). Deze ondernemingen zullen uw persoonsgegevens uitsluitend op dezelfde wijze gebruiken als omschreven in deze privacy policy en in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.
•Dienstverleners en adviseurs: derden die diensten aan ons verlenen. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van de dienstverlening van derden voor de levering van de door u bestelde producten en voor het verbeteren van onze webshop en website. Daarnaast maken wij gebruik van de diensten van derden voor het verlenen van onderhoud aan onze IT infrastructuur, voor het verwerken van betalingen, het creëren van analytische informatie over onze producten en diensten en voor juridische en fiscale ondersteuning. Dergelijke dienstverleners en adviseurs zijn uitsluitend gerechtigd uw persoonsgegevens te gebruiken voor de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst met ons en zijn gehouden uw persoonsgegevens geheim te houden en te beveiligen.
•Handhavingsautoriteiten, toezichthouders en andere partijen indien daar een juridische grondslag voor bestaat: derden ten aanzien waarvan wij een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verstrekken. Derden aan wie wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken in het kader van het verkrijgen van juridisch advies of in het kader van (gerechtelijke) procedures die zien op het beschermen van onze rechten of die van anderen. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verstrekken aan derden in het kader van hulp bij het opsporen van illegale activiteiten en onderzoek naar mogelijke schending van uw contractuele verplichtingen met ons.
•Kopers van onze onderneming: uw persoonsgegevens kunnen worden verstrekt in geval van verkoop of overdracht van de totaliteit of een gedeelte van ons bedrijf of activa (ook ingeval van reorganisatie, splitsing, ontbinding of vereffening).
Naast de hierboven uiteengezette derden, verstrekken wij geen persoonsgegevens (herleidbaar tot een individueel persoon) aan derden. Wij verstrekken mogelijk samengevoegde statistische en analytische informatie over gebruikers van onze site aan derden, maar zullen er in voorkomende gevallen zorg voor dragen dat deze gegevens (voor verstrekking) op geen enkele wijze te herleiden zijn tot individuele personen.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft en zullen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wij zullen dan ook passende beveiligingsmaatregelen nemen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is. Daarnaast bewaren wij uw gegevens uiteraard niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken.
Wij zullen uw persoonlijke informatie niet aan derden verkopen. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren, zich te houden aan geldende privacyregels en uw gegevens goed te beveiligen. Wij hebben hiertoe dan ook passende afspraken met deze derde partijen gemaakt. Daarnaast maken wij alleen gebruik van derde partijen buiten de Europese Unie, wanneer deze partijen eenzelfde beschermingsniveau bieden als vereist binnen de Europese Unie.
4. COOKIES
Wij maken op onze website gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën waarbij een klein tekstbestand bij uw bezoek aan onze website naar uw computer, tablet en/of mobiel wordt gestuurd en opgeslagen. Voor het leesgemak worden alle dergelijke technieken hier verder ‘cookies’ genoemd.
Bij het gebruik van de websites en webshops van Actoma entiteit en haar gelieerde ondernemingen kunnen de volgende cookies worden geplaatst:
•Technische of functionele cookies
Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren. Zo zorgen deze cookies er bijvoorbeeld voor dat uw voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden en dat bij het online winkelen uw digitale winkelwagentje wordt bijgehouden.
•Analytics cookies
Om te bepalen welke onderdelen van onze websites het meest interessant zijn voor onze bezoekers meten wij continu hoeveel bezoekers er op onze website komen en wat het meest bekeken wordt. De vastgelegde informatie herleiden wij niet naar personen en worden enkel voor statistisch inzicht door ons gebruikt. Via deze informatie krijgen wij bijvoorbeeld inzicht in het aantal bezoekers op de website en het tijdsduur van het bezoek. Deze informatie helpt ons bij het optimaliseren en gebruiksvriendelijker maken van onze website
•Overige cookies
Om het voor u mogelijk te maken om webpagina’s te delen via sociale netwerken, voor het opbouwen van klantprofielen en voor het personaliseren van nieuwsbrieven en aanbiedingen kunnen wij gebruik van cookies maken van derde partijen.
U kunt de browser van uw computer zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website, geen cookies ontvangt. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om cookies handmatig te verwijden voordat de houdbaarheidsdatum van de betreffende cookies is verstreken. Controleer daarvoor de instellingen en handleiding van uw browser. In het geval dat uw browser cookies weigert, kan het echter gebeuren dat u geen gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van onze website of dat u geen toegang heeft tot bepaalde onderdelen van onze website.
5. CONTENT VAN EN LINKS NAAR DERDEN OP ONZE WEBSITES
5.1 Onze site kan hyperlinks bevatten naar websites van derden, zoals partners in verkoop, verkopers en aan ons gelieerde ondernemingen. Indien u klikt op een dergelijke hyperlink verlaat u onze site en wijzen wij u erop dat de website die u alsdan bezoekt mogelijk een afwijkende privacy policy kent, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en niet voor aansprakelijk kunnen worden gehouden. Wij raden u aan om de privacy verklaringen op de websites van derden te lezen voordat u (persoons)gegevens verstrekt via deze websites.
5.2 Content van derden, zoals YouTube video’s, kaarten van Google Maps, RSS feeds of afbeeldingen van andere websites, maakt onderdeel uit van onze site. Dit kan betekenen dat de partij die deze content verstrekt (“content provider”) uw IP-adres of andere persoonsgegevens zal verwerken. Zonder deze informatie is het voor de content provider niet mogelijk om de aangeboden content aan u te tonen of door u te laten gebruiken. In dergelijke gevallen streven wij ernaar om uitsluitend content te gebruiken van content providers die uw IP-adres of andere persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het tonen en/of het gebruik van die content. Wij hebben echter geen invloed op het handelen van de content provider, zoals het mogelijk opslaan van uw IP-adres en/of andere persoonsgegevens voor eigen gebruik (bijvoorbeeld voor analytische doeleinden) door de content provider.
6. GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN OF KLACHTEN.
U heeft het recht om de gegevens die wij over u verzameld hebben in te zien, te wijzigen, te verplaatsen dan wel deze gegevens te laten verwijderen. U kunt daartoe rechtstreeks contact met ons opnemen per e-mail via info@dbtgroep.com.
Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen tegen de verwerkingen van uw persoonsgegevens. Dit kunt u doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. WIJZIGINGEN PRIVACY VERKLARING
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy verklaring van tijd tot tijd te updaten en/of wijzigen en raden u om die reden aan deze privacy verklaring periodiek te lezen. In het geval van een wijziging van deze privacy verklaring zullen wij dit aangeven door het wijzigen van de “laatste versie” datum in deze privacy verklaring. Wijzigingen in deze privacy verklaring zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat deze zijn geplaatst op onze site.
8. CONTACT
Mocht u verder, na het lezen van onze privacy-en cookieverklaring, nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Actoma B.V.
Energielaan 26-27
3650 Dilsen-Stokkem
Tel + 32 (0)89 32 97 80
E-mail: info@actoma.be
Komt u er toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact op en dan kijken we er gezamelijk even naar!
Neem contact op
